PERGUNTAS FREQUENTES

 

Qual material é utilizado para fazer as miniaturas?

- Aprendemos a arte da forja com os sábios anões! E por isso a maioria das nossas miniaturas em Impressão 3D são feitas em Resina Semiflexível e de alta qualidade na cor Cinza, somente os modelos Enormes, Imensos e Colossais podem ter em sua composição algumas partes em filamento.

Para peças de cenário ou as bases das miniaturas, fazemos em Resina de qualidade padrão (rígida) ou Filamento, dependendo da sua escolha ou da descrição do produto.

Qual o prazo para produção?

- O tempo de produção varia para cada pedido, mas temos uma média de 5 dias úteis, assim que recebermos o seu pedido iremos entrar em contato para informar o prazo de produção.

Qual o prazo de envio?

- O prazo varia conforme os método selecionado dos Correios (PAC ou SEDEX) ou JadLog (Opção via Chat) e conforme o local de entrega.

Quais as formas de pagamento?

- Pelo site aceitamos WixPagamentos para pagamento por Cartão de Crédito e parcelamento em até 5x sem juros, MercadoPago para geração de Boletos, Pix, PayPal e você também pode solicitar via chat pelo PicPay.

A miniatura chegou avariada, o que fazer?

- Entre em contato pelo e-mail chaoticneutralstore@gmail.com ou pelo whatsapp (41) 99569-1186.

Vamos ajudar a resolver!

Ainda tem dúvidas? Mande para nós pelo chat, facebook ou instagram e nos ajude a construir nosso FAQ.

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PROMOÇÃO FRETE MÁGICO - REGULAMENTO

Este é o grande retorno da nossa incrível promoção, Frete Mágico!! Como funciona?

Estipulamos um pedido com Valor Mínimo em Miniaturas para que seja participante da promoção, esse valor varia para a região de envio: R$220 para Sul, Sudeste e Centro-Oeste e R$300 para Norte e Nordeste.

Exemplo: Se a sua compra em miniaturas for acima do valor de pedido mínimo, e você pagar R$34,90 de frete, você poderá escolher quantas miniaturas extras quiser até atingir o valor limite de R$34,90, e  enviaremos essas miniaturas que você escolheu junto com o seu pedido.

REGRAS IMPORTANTES:

- Coloque nas OBSERVAÇÔES DO PEDIDO os nomes das miniaturas brindes.

- O Valor Mínimo só é contabilizado com valores de Miniaturas em Impressão 3D (Resina ou Filamento),

outros produtos (dados, livros, boardgames, etc) vendido no site que não são feitos em impressão 3D não serão somados ao Valor Mínimo.

- O valor máximo para bonificação é R$75.

- Ao aceitar a promoção do Frete Mágico você concorda que poderemos usar outras transportadoras no envio do seu pedido, mas o valor de bonificação não será alterado.

- Caso você utilize cupons de desconto será somado ao Valor Mínimo somente o valor pago após o cupom.

- No caso de promoções futuras, as promoções não se acumularão.

- O valor promocional é válido somente para o método de envio por Correios PAC, caso o pedido seja feito por SEDEX o valor em miniaturas extras será em cima do valor de envio PAC.

- O valor de alguns Kits podem não somar com o valor mínimo do Frete Mágico (Por exemplo a Chaotic Box), será informado no anúncio do Kit se esse for o caso.